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呼叫中心系统录音文件的格式一般是哪种？占用磁盘空间多吗？

李总丢了金箍棒2023-12-28呼叫中心20810

常见的呼叫中心系统一般采用压缩比更小的mp3音频格式，相比wav音频格式能节省80%以上的磁盘空间，而且具有较好的音质。录音文件占用的磁盘空间与通话录音的时长有关系，下面是录音时长与文件大小的大致数据，仅供大致参考。

根据以上数据大致分析，每1s通话时长产生的录音文件大小大致为1.00KB。

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标签: 呼叫中心

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